রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5tyyy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
5tyyy আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ পেরিয়ে গেলে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমাদের সিস্টেমে চালু আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপরই অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যে পরিবর্তন করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই আপডেট করা যায়, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সেগুলো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকার জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা আলাদা হতে পারে।